株式会社アクシス

Recruitment
募集要項

ITサポートオペレーター

ITサポートオペレーター

職種ビジョン

当社のBPOセンターでは法人のお客様を中心に、システム開発の要件定義~ヘルプデスク対応まで一連の業務を担っています。ワンストップ提供だからこそ、システム納品後のサポートや、お客様のお悩み解決に向けた細かいサポートが重要です。東京拠点でのヘルプデスク業務を鳥取拠点へ移管したことなどに伴い案件数が増えており、現メンバーと一緒に担当いただける方を求めています。具体的な業務としては、ユーザー対応やネットワーク監視業務、オペレーター業務があります。キャリア成長の意欲が高い方には、スーパーバイザーやプロジェクトの管理者を目指していただける環境もあります。

業務内容

・クライアントからのシステムに関する問合せ受付
・システム障害が発生した際の一次切り分け
・クライアントからの相談に対するリモートサポート
・問題発生時のエスカレーション
・ナレッジマネジメント など

求めるスキル・経験

・IT知識(PC・ネットワークなど)がある方
 ※Microsoft office, ITパスポート取得など
・ヘルプデスク・コンタクトセンター経験がある方歓迎
募集職種
ITサポートオペレーター
雇用形態
契約社員
給与
時給1,200円~
勤務地
鳥取市
勤務時間
8:00~23:00の内、実労働8時間(休憩時間60分) ※シフト制
休日・休暇
有給休暇(初年度10日)
諸手当
通勤手当、時間外手当
待遇・福利厚生
社会保険完備、育児休業、介護休業、資格取得支援

ベストな環境で、
最高のパフォーマンスを